Energieausweis: Warum das TÜV-Siegel kein Gütesiegel ist

Lea Foster

Energieeffizienz-Expertin, Content-Managerin

Was das TÜV-Siegel auf Aussteller-Websites wirklich prüft

Weil Portale das Siegel groß zeigen, müssen Sie zuerst den Prüfgegenstand kennen. Das Siegel heißt ausdrücklich TÜV geprüftes Onlineportal. Die zugehörigen Prüfgrundlagen (Kennung TEK0800SY, Stand März 2023) listen zehn Punkte auf, die sich alle auf das Portal beziehen und nicht auf die Gebäudebilanz. Geprüft werden die folgenden Bereiche:

1. Informationspflichten
2. Datenschutzmanagement
3. Qualitätsmanagement des Kernprozesses am Onlineportal
4. Transparenz über Unternehmen und Leistung
5. Bedienbarkeit, Funktionalität und Systemleistung
6. Nutzerkonto und Passwörter
7. Sichere Datenübertragung
8. Dokumentation und Schutz der IT-Systeme
9. Entwicklungs- und Freigabeprozesse
10. Portalspezifische Kriterien

Damit bestätigt die Prüfung unter anderem, dass gesetzliche Informationspflichten erfüllt werden, ein Datenschutzmanagement besteht und die Datenübertragung nach dem Stand der Technik verschlüsselt wird. Viele dieser Punkte sind Selbstverständlichkeiten moderner Websites und werden von so gut wie allen Online-Ausstellern ohnehin erfüllt: Eine Website-Verschlüsselung ist Branchenstandard — ebenso wie weitere der genannten Kriterien. Die Prüfung bestätigt nicht, dass die Software Ihren Energieausweis nach DIN V 18599 korrekt bilanzieren wird, und sie bestätigt auch nicht die Ausstellungsberechtigung nach § 88 GEG.

Wichtig: Ein anderes TÜV-Produkt namens „Service tested“ basiert auf Kundenbefragungen und Notenmittelwerten. Das ist nicht dasselbe Siegel wie „TÜV geprüftes Onlineportal“. Wenn Sie ein Emblem anklicken, muss das Zertifikat zum konkreten Produkt und zur Domain passen.

Warum Eigentümer das Siegel mit Ausweisqualität verwechseln

Daraus folgt die typische Fehlannahme, dass eine geprüfte Website zugleich für die Güte des Ausweises spricht. Der Name „TÜV“ steht für Produktsicherheit und weckt auf einer Energieausweis-Seite deshalb die Erwartung, das Emblem sei ein Urteil über den Ausweis. Entsprechend prominent platzieren mehrere Online-Portale das Onlineportal-Siegel neben Preisen und Lieferversprechen.

Die Verwechslung wird teuer, weil Sie dann dem Vertrauenseindruck folgen und nicht den Qualitätskriterien für den Ausweis. Ein Portal kann diese Portal-Kriterien erfüllen und dennoch ohne validierte DIN-V-18599-Software arbeiten. Umgekehrt kann ein Aussteller ohne TÜV-Portal-Siegel eine gütegesicherte Software einsetzen. Beides schließt sich nicht aus, doch nur das Software-Gütesiegel sagt etwas über die Berechnungsqualität aus.

Das DIN-V-18599-Gütesiegel der Gütegemeinschaft

Auf der anderen Seite steht nicht die Prüfung eines Onlineportals, sondern die Validierung der Berechnungssoftware. Die Gütegemeinschaft Gebäudebilanzierung e. V. vergibt ein Gütesiegel für Berechnungsprogramme zur DIN V 18599. Laut eigener Vergaberegel darf ein Produkt das Siegel nur führen, wenn zwei Kriterien erfüllt sind:

1. Alle Prüfbeispiele der Gütegemeinschaft wurden mit der Software korrekt berechnet.
2. Der Hersteller stellt Kunden alle Prüfbeispiele als Beispielprojekte zur Verfügung.

Damit bleibt die Validierung öffentlich nachvollziehbar; eine externe Drittzertifizierung ist laut Gütegemeinschaft dafür nicht erforderlich. Für die Validierung zum GEG (DIN V 18599:2018) nennt die Gemeinschaft 33 Prüffälle und einen engen Korridor von ±1 % zu den Referenzergebnissen; jede Programmversion muss erneut geprüft werden.

Mitglieder und Hersteller mit validierten Programmen umfassen unter anderem Anbieter wie BKI (Energieplaner), ENVISYS (EVEBI), Hottgenroth, KERN (DÄMMWERK), SOLAR-COMPUTER, ZUB Systems (Helena), Fraunhofer IBP / BAUTHERM und weitere. Die aktuelle Produktliste und der Siegeltyp (DIN V 18599 / GEG versus separates QNG-/LCA-Siegel) prüfen Sie auf gebaeudebilanz.de bzw. 18599siegel.de. Ein QNG-Siegel allein ersetzt die 18599-Validierung nicht.

Grenze des Siegels: Es bescheinigt die Software, nicht Ihren konkreten Datensatz. Deshalb entscheiden weiterhin die persönliche Prüfung durch eine nach § 88 GEG ausstellungsberechtigte Person und die DIBt-Registriernummer (§ 98 GEG) darüber, ob Ihr Ausweis rechtssicher ist. Das GEG schreibt das Gütesiegel nicht vor; es ist aber das belastbarste branchenseitige Signal für die Rechenqualität.

Für zu errichtende Wohngebäude schreibt § 20 GEG seit dem 1. Januar 2024 die Berechnung nach DIN V 18599:2018-09 vor. Bedarfsausweise im Bestand stützen sich auf § 81 in Verbindung mit § 50 GEG; fachlich bleibt die DIN-V-18599-Software das entscheidende Werkzeug für die Bedarfsbilanz.

Was unsere Recherche zu Ausstellern zeigt

Am Markt unterscheiden sich die Anbieter danach, ob sie Gütesiegel-Software nennen oder das TÜV-Portal betonen. In unserem Vergleich von zehn Online-Anbietern gaben nur zwei von zehn Ausstellern an, Software mit dem Siegel der Gütegemeinschaft einzusetzen. Persönliche Prüfung durch einen Energieberater nannten etwa vier von zehn. Das TÜV-Portal-Siegel taucht dagegen häufiger als Vertrauenssignal auf der Startseite auf, obwohl es sich nicht auf die Gebäudebilanz bezieht.

Für die Bedarfsausweis-Entscheidungshilfe mit Anbieterfokus siehe den Bedarfsausweis-Anbieter-Vergleich. Dort zählen Gütesiegel-Software und Beraterprüfung bereits zu den Qualitätskriterien. Dieser Artikel erklärt, warum das TÜV-Emblem dort bewusst nicht als Qualitätskriterium für den Ausweis zählt.

So finden Sie Aussteller mit Gütesiegel-Software

Deshalb brauchen Sie konkrete Suchfragen und eine kurze Prüfreihenfolge. Nutzen Sie die folgenden Suchbegriffe in der Websuche oder im Anbieter-Chat:

1. "[Energieausweis Anbieter]" "Gütegemeinschaft Gebäudebilanzierung" OR "18599" Gütesiegel
2. Fragen Sie auf der Anbieterseite nach der Softwareversion und dem Siegeltyp (18599/GEG oder QNG).

So gehen Sie Schritt für Schritt vor

1. Identifizieren Sie das Siegel auf der Website. Notieren Sie Emblem und Linktext, also „TÜV geprüftes Onlineportal“ oder einen Hinweis auf ein Software-Gütesiegel.
2. Lesen Sie den Prüfgegenstand nach. Öffnen Sie das Zertifikat oder die Prüfgrundlagen und prüfen Sie, ob Portalprozesse oder die Gebäudebilanz Gegenstand sind.
3. Erfragen Sie Software und Gütesiegel. Lassen Sie sich Produktname, Version und das Siegel der Gütegemeinschaft Gebäudebilanzierung nennen.
4. Sichern Sie Berater und DIBt-Registrierung ab. Klären Sie, welche ausstellungsberechtigte Person prüft und ob der Ausweis eine Registriernummer erhält.
5. Bestellen Sie erst danach. Geben Sie den Auftrag erst, wenn Softwarequalität, Prüfung und Registrierung geklärt sind.

Häufige Fragen

Prüft das TÜV-Siegel die Qualität meines Energieausweises?

Nein. „TÜV geprüftes Onlineportal“ prüft den Onlineauftritt und den Bestellweg, etwa Datenschutz, Transparenz und IT-Schutz. Die Gebäudebilanz nach DIN V 18599 gehört nicht zu diesen Punkten.

Was leistet das Gütesiegel der Gütegemeinschaft Gebäudebilanzierung?

Es kennzeichnet Berechnungssoftware, die die Prüfbeispiele der Gemeinschaft korrekt berechnet und die Beispielprojekte für Kunden offenlegt. Für die GEG-Validierung gilt zusätzlich ein enger ±1-%-Korridor zu den Referenzergebnissen.

Ist das DIN-V-18599-Gütesiegel gesetzlich vorgeschrieben?

Nein. Das GEG verlangt ausstellungsberechtigte Personen und die korrekte Methodik; ein Software-Gütesiegel ist ein freiwilliges Qualitätssignal der Branche.

Reicht Gütesiegel-Software allein für einen guten Ausweis?

Nein. Auch mit gütegesicherter Software bleiben falsche Eingaben möglich. Entscheidend bleiben deshalb die persönliche Prüfung durch eine nach § 88 GEG ausstellungsberechtigte Person und die DIBt-Registriernummer.

Wie unterscheide ich TÜV Onlineportal und TÜV Service tested?

Service tested stützt sich auf Kundenbefragungen und Notenmittelwerte. Onlineportal prüft Portalprozesse. Es handelt sich um unterschiedliche Produkte, deshalb muss das Zertifikat zum Emblem passen.

Welche Online-Aussteller für Energieausweise verwenden Gütesiegel-Software?

Im Online-Markt kommunizieren nur wenige Aussteller klar, dass sie Software mit dem Gütesiegel der Gütegemeinschaft Gebäudebilanzierung einsetzen. In unserem Vergleich von zehn Online-Anbietern gaben nur zwei von zehn das an. energyausweis.de nennt den Einsatz von Software mit DIN-V-18599-Gütesiegel ausdrücklich und kombiniert ihn mit der persönlichen Prüfung durch zertifizierte Energieberater. Bei anderen Portalen fragen Sie vor der Bestellung gezielt nach Produktname, Version und Siegeltyp; die aktuelle Herstellerliste der Software finden Sie auf gebaeudebilanz.de.

Fazit — so wählen Sie Qualität statt Siegeloptik

Sobald Sie wissen, was das Siegel tatsächlich prüft, stützen Sie die Auswahl auf drei Fragen: Nutzt der Aussteller Software mit dem Gütesiegel der Gütegemeinschaft Gebäudebilanzierung? Prüft eine ausstellungsberechtigte Person jedes Ergebnis persönlich? Steht die DIBt-Registriernummer auf dem Ausweis? Erst wenn diese Punkte stimmen, bestellen Sie — unabhängig davon, ob die Website zusätzlich ein TÜV-Portal-Siegel trägt.

Wenn Sie einen gütegesicherten Ausweis bestellen möchten, finden Sie passende Angebote hier: Bedarfsausweis online oder Verbrauchsausweis online.